Yeni sayfa | Gizemli

KARGO VE TESLİMAT

Gizemli.Dolap ailesi olarak, el emeğiyle hazırladığımız özel tasarımlarımızı size en güvenli şekilde ulaştırmak önceliğimizdir.

Kargo ve Teslimat Süreci

Siparişleriniz, el işçiliği gerektiren hassas ürünler olduğu için ödeme onayının ardından 1–3 iş günü içerisinde özenle paketlenerek kargoya teslim edilir.
Yoğun kampanya dönemlerinde bu süre, size en kaliteli hizmeti sunabilmek adına 7 iş gününe kadar esneklik gösterebilir.

Kargo Ücretlendirmesi

Gönderimlerimiz anlaşmalı kargo firmalarımız aracılığıyla gerçekleştirilmektedir.
Kargo bedeli, alışverişinizi tamamlarken sepetinizde ve ödeme ekranında şeffaf bir şekilde Türk Lirası (₺) olarak belirtilir.
Dönemsel olarak sunduğumuz ücretsiz kargo avantajlarını ürün sayfalarımızdan takip edebilirsiniz.

Teslimat Bilgileri ve Sorumluluk

Ürünlerinizin size sorunsuz ulaşması için lütfen teslimat adresi ve iletişim bilgilerinizin güncelliğini kontrol ediniz.
Eksik veya hatalı adres bildirimi nedeniyle yaşanabilecek teslimat aksaklıklarından alıcı sorumludur.

Hasarlı Kargo Yönetimi

Paketinizi teslim alırken kargo görevlisinin yanında kontrol etmeniz büyük önem taşır.
Eğer pakette herhangi bir hasar, yırtılma veya açılma fark ederseniz; lütfen ürünü teslim almayıp görevliye 'Hasar Tespit Tutanağı' hazırlatınız.
Durumu vakit kaybetmeden WhatsApp hattımız veya e-posta yolunuzla bize ilettiğinizde, ekibimiz size memnuniyetle destek olacaktır.

SATIŞ POLİTİKASI

Gizemli.Dolap olarak, sizin için hazırladığımız her parçanın hikayesine ve eşsizliğine değer veriyoruz. Alışveriş deneyiminizin şeffaf ve güvenilir olması adına satış prensiplerimizi aşağıda paylaşıyoruz.

Tasarımlarımız ve El İşçiliği

Mağazamızda yer alan ürünlerin tamamına yakını el emeğiyle ve özenle üretilmektedir.
Kişiye özel hazırlanan veya butik ölçekte üretilen bu tasarımlarda, el işçiliğinin doğası gereği minimal farklılıklar görülebilir.
Bu durum, aldığınız her ürünün sadece size özel olduğunun bir kanıtıdır.

Fiyatlandırma ve Ödeme Koşulları

Web sitemizdeki tüm ürün fiyatları Türk Lirası (₺) cinsinden sunulmaktadır.
Gizemli.Dolap, piyasa koşulları veya üretim maliyetlerine bağlı olarak fiyatlarda değişiklik yapma hakkını saklı tutar.
Ödemenizi, sistemimizde tanımlı güvenli yöntemlerle kolayca gerçekleştirebilirsiniz.

Stok ve Üretim Sınırları

Ürünlerimiz seri üretim değil, zanaat odaklıdır; bu nedenle stoklarımız sınırlı sayıdadır.
Beğendiğiniz bir tasarımın stoğu tükendiğinde, yeniden üretim süreci zanaatkarımızın takvimine ve malzeme tedariğine bağlı olarak değişebilir.

Sipariş Onay Mekanizması

Siparişinizi tamamladığınızda, tarafınıza anlık bir sipariş özeti iletilir.
Banka onayı süreciyle birlikte siparişiniz kesinleşmiş kabul edilir.
Ödeme onayı alınamayan talepler sistem tarafından otomatik olarak iptal edilmektedir.

Mutluluğunuza ortak olmak için buradayız.

İPTAL VE İADE PROSEDÜRÜ

Gizemli.Dolap olarak, el emeği ve size özel hazırlanan ürünlerimizin her aşamasında şeffaflığı önemsiyoruz. İptal ve iade süreçlerimizle ilgili detaylı bilgileri aşağıda bulabilirsiniz.

Sipariş İptali: Siparişlerinizi henüz kargoya teslim edilmeden önce iptal edebilirsiniz.
Kişiye Özel Üretim: Ürünlerimiz büyük bir özenle, tamamen size özel ve el emeğiyle hazırlandığından dolayı, kargolanmış veya teslim edilmiş ürünlerde değişim yapılamamaktadır.
İade Koşulu: Hazırlık süreci kargoyla birlikte tamamlanan bu eşsiz parçalar için iade kabul edilememektedir.
Anlayışınız İçin Teşekkürler: Size özel tasarlanan bu parçaların hazırlık sürecindeki emeğe gösterdiğiniz saygı için teşekkür ederiz.